Política de privacidad

Última actualización: 14 de agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos a través de este sitio web es vine-heron, con domicilio en Calle Artesanos 47, 28012 Madrid, España.

Correo electrónico de contacto: [email protected]

2. Datos que recopilamos

Recopilamos únicamente los datos que nos proporcionas de forma voluntaria a través de los formularios de contacto disponibles en este sitio:

• Nombre completo
• Dirección de correo electrónico
• Servicio de interés seleccionado
• Mensaje o descripción del proyecto (opcional)

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos tus datos personales exclusivamente para:

• Responder a tus consultas sobre nuestros servicios
• Elaborar presupuestos personalizados
• Coordinar visitas al taller o evaluaciones in situ
• Gestionar la relación comercial derivada de tu solicitud

No utilizamos tus datos para envío de comunicaciones comerciales no solicitadas ni los compartimos con terceros con fines publicitarios.

4. Base legal

El tratamiento de tus datos se fundamenta en:

• Tu consentimiento expreso al enviar el formulario de contacto
• La ejecución de medidas precontractuales adoptadas a petición tuya
• El interés legítimo en mantener la relación comercial establecida

5. Plazo de conservación

Conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para atender tu solicitud y, posteriormente:

• Si se formaliza un contrato: durante la vigencia del mismo y cinco años adicionales para cumplir obligaciones legales
• Si no se formaliza contrato: un año desde el último contacto, tras lo cual se procede a su eliminación

6. Destinatarios de los datos

Tus datos no se ceden a terceros salvo obligación legal. Pueden ser accesibles a:

• Proveedores de servicios técnicos de alojamiento web que actúan como encargados del tratamiento bajo contrato
• Autoridades competentes cuando exista obligación legal de comunicación

7. Tus derechos

Puedes ejercer los siguientes derechos en cualquier momento:

• Acceso: Obtener confirmación sobre si tratamos datos tuyos y acceder a ellos
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios
• Oposición: Oponerte al tratamiento de tus datos
• Limitación: Solicitar la limitación del tratamiento en determinadas circunstancias
• Portabilidad: Recibir tus datos en formato estructurado y de uso común

Para ejercer estos derechos, envía un correo a [email protected] indicando claramente qué derecho deseas ejercer y adjuntando copia de tu documento de identidad.

8. Derecho a reclamar

Si consideras que el tratamiento de tus datos personales vulnera la normativa vigente, puedes presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es).

9. Seguridad

Hemos implementado medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger tus datos personales frente a acceso no autorizado, alteración, divulgación o destrucción. Estas medidas incluyen cifrado de comunicaciones, controles de acceso restringido y copias de seguridad periódicas.

10. Actualizaciones de esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o en la legislación aplicable. La versión actualizada se publicará en este sitio con indicación de la fecha de la última modificación.